FAQ
Lovanshop est une plateforme en ligne dédiée à la vente de produits bio et artisanaux fabriqués en Afrique. Nous offrons une vaste sélection de produits allant des aliments bio aux objets d’artisanat, afin de promouvoir l’excellence et l’authenticité du made in Africa à l’international.
Nous proposons une gamme diversifiée de produits, incluant :
- Aliments bio : Fruits secs, noix, épices, huiles, et plus.
- Artisanat : Objets en bois, textiles traditionnels, bijoux, et autres créations uniques.
- Produits de beauté : Cosmétiques naturels fabriqués à partir d’ingrédients africains.
Pour passer une commande :
- Explorez notre catalogue sur www.lovanshop.com.
- Ajoutez les articles désirés à votre panier.
- Procédez au paiement en suivant les instructions à l’écran.
- Recevez une confirmation de commande par email avec les détails de votre achat.
Nous acceptons les paiements par :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Virements bancaires pour les commandes importantes
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du poids de votre commande. Voici des estimations :
- France et Europe : 5-7 jours ouvrables
- International : 10-15 jours ouvrables
Les frais seront calculés au moment de la validation de votre commande.
Oui, nous proposons des options de livraison express pour les commandes urgentes. Les frais supplémentaires seront indiqués lors de la sélection de cette option.
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@lovanshop.com avec les détails de votre commande et des photos du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.
Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour sur notre site web.
Oui, nous proposons des opportunités de partenariat et de franchise. Si vous êtes intéressé(e), veuillez nous contacter à partenariats@lovanshop.com pour discuter des possibilités.
Nous offrons des opportunités pour devenir distributeur de nos produits. Pour plus d’informations, veuillez remplir le formulaire de demande de partenariat sur notre site ou contactez-nous à partenariats@lovanshop.com.
Vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@lovanshop.com
- Par téléphone : +33 7 57 67 12 38
- Via le formulaire de contact disponible sur notre site web.
Pour en savoir plus sur nos produits, consultez les descriptions détaillées sur notre site web, lisez les avis des clients, ou visitez notre blog pour des articles et des actualités sur nos produits et notre mission.