1. Informations légales
Raison sociale :
SASU LOVANSHOP
Adresse du siège social :
60 Rue François 1er,
75008 Paris, France
Contact :
Adresse e-mail : contact@lovanshop.fr
Service client France : 0033757671238
Succursales :
- Bénin : Abomey-Calavi, contact : 0022956983620
- Sénégal : Dakar, contact : 00221789519465
Registre du commerce :
SASU LOVANSHOP est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro : RCS Paris B 982 323 206
Numéros d’identification :
- Numéro SIREN : 982 323 206
- Numéro SIRET (siège) : 982 323 206 00010
- Numéro TVA Intracommunautaire : FR20982323206
2. Collecte et traitement des données personnelles
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, la SASU LOVANSHOP, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet.
2.1 Données collectées
Les catégories de données personnelles collectées par Lovanshop incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion, etc.
- Données de paiement : coordonnées bancaires, historique de transactions, etc.
- Données de navigation : cookies, balises web, etc.
2.2 Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Gestion de la relation client et service après-vente
- Envoi d’offres commerciales sous réserve de votre consentement
- Amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur
- Gestion des avis clients
2.3 Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles effectués par Lovanshop reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD)
- Respect d’une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD)
- Intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD)
- Consentement (article 6(1)(a) du RGPD)
3. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de Lovanshop ainsi qu’à ses prestataires et partenaires contractuels, strictement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’exige.
4. Transfert des données hors UE
Lovanshop peut être amenée à transférer des données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) vers des pays n’offrant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne ou tout autre mécanisme de protection reconnu par la législation en vigueur.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée de conservation différente. Au-delà, les données seront supprimées ou anonymisées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que leurs données sont traitées et accéder aux informations les concernant.
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de leurs données, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Lovanshop par e-mail à l’adresse contact@lovanshop.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège social en justifiant de leur identité.
7. Cookies
Lovanshop utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et proposer des offres adaptées. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies ou être alertés avant leur acceptation. Le refus des cookies peut affecter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des données
Lovanshop s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération ou la destruction.
9. Modification de la politique de confidentialité
Lovanshop se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives ou réglementaires, ou en cas de modification de ses pratiques. Les utilisateurs seront informés de toute modification par la mise à jour de la présente page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informés des éventuels changements.
10. Réclamations
Pour toute réclamation, dommage ou problème lors de la livraison, vous pouvez cliquer directement ici.
Pour toute question, vous pouvez vous rendre dans notre espace d’aide.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Lovanshop par e-mail à contact@lovanshop.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège social.
Dernière mise à jour : Date de la dernière mise à jour le 20/08/2024